Stany procesów/obszarów
Każdy z procesów/obszarów może znajdować się w jednym z trzech stanów:
- poprawny (OK) – proces/obszar osiągnął 100% lub więcej założonego celu
- niepoprawny (NOK) – proces/obszar nie osiągnął 100% założonego celu
- ostrzegawczy – proces/obszar osiąga pomiędzy 100% założonego celu a progiem ostrzegawczym.
O stanie procesu/obszaru decyduje wynik wyznaczany jako średnia ważona z wszystkich lub wybranych mierników tego procesu/obszaru. Jeżeli na przykład proces/obszar jest oceniany za pomocą trzech mierników i żaden z nich nie osiąga założonego celu (jest w stanie “niepoprawny”), również proces/obszar będzie w stanie “niepoprawny”.
Opcja Próg ostrzegania pozwala zdefiniować przedział, w którym proces jeszcze nie wszedł w stan niepoprawny, lecz już się do niego zbliża, lub też przedział zaczynający się obszarze niepoprawnym, ale sygnalizujący zbliżanie się do celu.
Przykład 1: Próg zdefiniowano na 105%. W takim przypadku, jeżeli proces/obszar będzie osiągał co najmniej 105% założonego celu, jego stan będzie sygnalizowany jako poprawny (kolor zielony). Gdy jego osiągi znają się w przedziale od 100% do 104%, jego stan będzie sygnalizowany jako ostrzegawczy (kolor żółty). Gdy jego osiąg spadną poniżej 100%, stan procesu/obszaru będzie sygnalizowany jako niepoprawny.
Przykład 2: Próg zdefiniowany na 95%. W takim przypadku, jeżeli proces/obszar będzie osiągał co najmniej 100% założonego celu, jego stan będzie sygnalizowany jako poprawny (kolor zielony). Gdy jego osiągi znają się w przedziale od 95% do 99%, jego stan będzie sygnalizowany jako ostrzegawczy (kolor żółty). Gdy jego osiąg spadną poniżej 95%, stan procesu/obszaru będzie sygnalizowany jako niepoprawny.
Copyright © Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o.