Widoki

Większość organizacji gospodarczych, a zwłaszcza tych, które wdrożyły system zarządzania jakością oparty na wymaganiach norm ISO 9001 lub ISO 16949, definiuje procesy obejmujące całą organizację. We współczesnej praktyce procesy te są najczęściej dzielone na trzy grupy: procesy główne (związane bezpośrednio z wytwarzanym wyrobem lub dostarczaną usługą), procesy zarządcze (obejmujące całą organizację) oraz procesy pomocnicze (wspierające procesy główne, lecz nie zwiększające wartości dodanej w procesie wytwarzania). Między tak zdefiniowanymi procesami występują różnego rodzaju zależności, opisywane najczęściej za pomocą tzw. map procesów.

Program proRATE pozwala na odzwierciedlenie struktury organizacji w postaci drzewa procesów lub obszarów

widocznego w głównym oknie programu:

Co więcej program proRATE pozwala na tworzenie dowolnej liczby takich struktur, nazywanych w programie widokami. Najczęściej stosowanym widokiem jest tzw. widok procesowy, grupujący mierniki w podziale na procesy. Mogą jednak również występować inne widoki, na przykład działowy (podział mierników ze względu na działy organizacji) bądź widok BSC (podział mierników z podziałem na perspektywy strategicznej karty wyników – Balanced Scorecard). Co istotne te same mierniki, z tymi samymi zapisami, mogą być wykorzystywane w dowolnej liczbie widoków, co znacznie upraszcza proces rejestracji danych oraz zapewnia ich integralność (dane dotyczące określonego miernika są przechowywane tylko w 1 miejscu bazy danych).

UWAGA: W aplikacji musi być zdefiniowany co najmniej jeden widok, aby móc utworzyć opisy procesów/obszarów oraz definiować mierniki.