Wagi mierników

Program proRATE oferuje mechanizm wyznaczania zbiorczej oceny procesów/obszarów, opartej na osiągach mierników wchodzących w jego skład. Każdy miernik w różnym stopniu może wpływać na ocenę procesu/obszaru. O sile tego wpływu decyduje waga miernika. Waga może zmieniać się w przedziale od 1 do 10. Im niższa waga, tym mniejszy wpływ na ocenę procesu/obszaru, wyznaczaną jako średnią ważoną.

Znaczenie wagi miernika na ocenę procesu wyjaśnia poniższy przykład:

W procesie Utrzymanie Ruchu zdefiniowana 3 mierniki:

- średni czas między awariami (MTBF) o wadze 10

- średni czas usuwania awarii o wadze 8

- terminowość przeglądów miesięcznych o wadze 4

Mierniki we wrześniu 2008 osiągnęły swój cel odpowiednio w 120%, 80% i 80%.

Średnia ważona osiągów tego procesu zostanie wyliczona według wzoru:

Osiągi procesu we wrześniu 2008 =

Wagi przypisane miernikom mogą być również odzwierciedlane na wykresie radarowym.

UWAGA: Ponieważ każdy miernik może być wykorzystywany wielokrotnie do oceny różnych procesów obszarów, dlatego jego wagę w każdym z tych procesów/obszarów definiuje się oddzielnie (np. wskaźnik MTBF będzie mieć większą wagę w procesie utrzymania ruchu a mniejszą w procesie produkcji).